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rapidHELP - Prueba de Software de Call Center, Atención al cliente y soporte técnico

"RapidHELP - Prueba de Software de Call Center, Atención al cliente y soporte técnico"
indir.biz Editor: Este es rapidHELP

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rapidHELP Intranet y centro de llamadas, unidades de apoyo y servicios de apoyo y soluciones de Internet para el vehículo y fanáticos de Hotliners.

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Descripción funcional

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Transparente de flujo de datos
flujo de datos transparente a través de todos los datos pertinentes rapidHELP siempre a un clic de distancia. Los boletos son automáticamente responsables de los aficionados, pero puede ser dirigida a llamar la atención sobre el soporte de, y excesos de tiempo (la gestión de escalada).

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Entradas del cliente
Para crear un nuevo ticket, el programa muestra automáticamente el cliente? fecha, sino también una base de conocimientos, todos los contratos de línea de información de los clientes, los problemas de soporte, e incluye hardware y software que se utiliza para proporcionar aproximadamente.

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Soporte multitarea
sistema es compatible con múltiples tareas en todos los aspectos. <Br>

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Integral Administrador de ausencia
La ausencia de Call Manager personal del Centro comprobará el estado.

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Uniforme de interfaz gráfica de usuario para los administradores y usuarios
usuarios de la misma interfaz gráfica de usuario como el uso de administrador rapidHELP.

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Capacidad de Internet
opciones de conexión a Internet a los clientes directamente proporciona todos los controles sobre el estado de la sesión de la llamada. Además, la información a través de la interfaz web y la búsqueda de la base de datos para aumentar el boleto es posible.

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Calendario automático
El plazo de todas las acciones de apoyo pueden ser automáticamente el tiempo.

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Muestra automáticamente un nuevo ticket
automáticamente cada partidario sobre los billetes nuevos, y el sistema de información empresarial proporciona una lista de temas que no lo son.

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Estadísticas
Es evidente que arregló las estadísticas de lo que necesitas saber sobre el rendimiento de los Call Centers decir nada.

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HTML Funcionalidad
HTML y XML, y ofrece muchos puentes rapidHELP integrado a través de un acceso rápido a diferentes funciones del programa se basan.

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Arrastrar y soltar
administrador puede configurar la interfaz de usuario y Call Center Manager y el personal debe pedir de acuerdo a.

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Seguridad
Sus partidarios y el grupo puede tener diferentes derechos de usuario. Esta es ahora la máxima garantía de Standa rapidHELP 2,1 descarga gratuita.