rapidHELP загрузить

rapidHELP - тестировать программное обеспечение Call Center, службы помощи и поддержки

"rapidHELP - тестировать программное обеспечение Call Center, письменный стол Справка и поддержка"
indir.biz Редактора: Это rapidHELP

---

rapidHELP интранет-и телефонный центр, вспомогательные подразделения и вспомогательные службы и интернет-решения для транспортных средств и сторонников Hotliners.

---

Функциональный обзор

---

Прозрачные потока данных
Прозрачные потока данных через все соответствующие данные rapidHELP всегда достаточно одного клика. Билеты будут автоматически отвечать за сторонников, но могут быть решены, чтобы привлечь внимание к стенду в, перерасход средств и времени (эскалация Management).

---

Клиент билеты
Чтобы создать новый билет, программа автоматически выводит клиента? дату, но и базу знаний, всех договоров с клиентами сети, вопросы поддержки, и включает в себя аппаратные и программные средства используются для обеспечения о.

---

Поддержка многозадачности
Система является многозадачной совместимых во всех отношениях. <Br>

---

Интегральная Отсутствие менеджера
Отсутствие менеджера Звоните персонал Центра будет проверять статус.

---

Равномерное GUI для администраторов и пользователей
пользователям тот же графический интерфейс администратора rapidHELP использования.

---

Возможности Интернета
Параметры подключения к Интернету, чтобы клиенты прямо предусматривает любую проверку на состояние вызова сессии. Кроме того, информацию через веб-интерфейс и поиск по базе данных, чтобы увеличить билет возможно.

---

Автоматическая Сроки
Срок действия всех поддержка может быть автоматически время.

---

Автоматически показывать новый билет
автоматически каждый сторонник о новых билетов, и система бизнес-информация приводится перечень вопросов, которые таковыми не являются.

---

Статистика
Наглядный статистики Вам необходимо знать о выполнении Call-центры сказать ничего.

---

HTML функциональность
Основаны HTML и XML, и предлагает множество комплексных rapidHELP мосты через быстрый доступ к различным функциям программы.

---

Перетаскивание
Администратор может настроить пользовательский интерфейс и Call Center Manager и сотрудники должны в соответствии с просьбой.

---

Безопасность
Ее сторонники, и группа может иметь различные права пользователя. Сейчас это высокие Standa rapidHELP 2.1 скачать бесплатно гарантии.